ANILLO VELORA

Trabajamos con los mejores fabricantes para crear piezas artesanales de origen responsable que están hechas para durar. Confiamos plenamente en la calidad de nuestro producto, por lo que todas nuestras piezas tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, sin coste adicional. Si deseas más tranquilidad, puedes adquirir nuestra Extensión de Garantía Premium para cubrir tu joya durante 4 años adicionales (5 años en total) con las mismas condiciones que la garantía original.

Nuestra garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación detectados durante el periodo de cobertura, ofreciendo reparación o reemplazo de la pieza afectada según corresponda. Sin embargo, no se aplica a daños intencionales, uso irresponsable, accidentes, mal uso, abuso, raspaduras, reacciones alérgicas, pérdida de piedras centrales, garras flojas, dobladas o rotas, desgaste del baño de rodio o de oro, deterioro por el uso normal, gemas descoloridas por reacciones químicas ni a cualquier circunstancia no directamente relacionada con defectos de fabricación.

Cada anillo de compromiso se crea exclusivamente para usted, combinando artesanía excepcional y atención al detalle. Las piezas se elaboran bajo pedido en un plazo de 4–6 semanas y se envían directamente a la dirección indicada.

El pago se realiza en el momento de la compra y, dado que la joya se fabrica especialmente para usted, las piezas hechas a medida no admiten devolución.

Si desea un grabado personalizado, simplemente indíquelo en las notas de envío. Así, su anillo no es solo una joya: es un símbolo único y personal de amor eterno.

Actualmente no realizamos envíos a apartados postales. Esto es para garantizar la entrega segura de tu pedido.

El cliente debe devolver o entregar directamente el producto a BROWN AND BLONDE dentro de un plazo máximo de treinta días naturales a partir de la fecha de compra.

Todas las devoluciones deben ser comunicadas a info@brownandblondejewelry.com antes de ser enviadas. Si no se realiza esta comunicación, la devolución no será aceptada. 

Es esencial que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; de lo contrario, no podrá realizarse ninguna devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos tramitar la devolución solicitada.

Brown and Blonde no acepta devoluciones ni cambios de los siguientes productos:

• Pendientes y piercings, por motivos de seguridad e higiene.
• Anillos en las tallas 5, 6, 7, 8, 9, 10, o en tallas 17 y superiores, consideradas Tallas Especiales.
• Joyas personalizadas, como artículos con iniciales o nombres (anillos, pulseras, collares y colgantes), así como colgantes con el signo del zodiaco.
• Piezas personalizadas, incluyendo piezas Su Misura, Tallas Especiales, artículos Made to Order y Tarjetas de Regalo.
• No se aceptan devoluciones de piezas que hayan sido trabajadas o modificadas por otros joyeros.

Las piezas de Archive Sale, Special Prices, Winter/Summer Sale  solo podrán ser devueltas en el plazo de 30 días por un crédito en tienda.

Para pedidos recibidos en mal estado, puedes cambiar o devolver tu artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se devuelvan en perfecto estado y con el embalaje original.

Una vez que el producto sea recibido en nuestros almacenes y tras verificar su estado, se procederá al reembolso del importe.

Sí, muchas de nuestras piezas están elaboradas en plata de ley, plata de ley con baño de oro, oro de 9kt o oro de 18kt, materiales ideales para pieles sensibles. Son seguras para personas con sensibilidad al níquel y están diseñadas para el uso diario.