Garantía
¿Qué garantía tienen nuestras piezas?
Trabajamos con los mejores fabricantes para crear piezas artesanales de origen responsable que están hechas para durar. Confiamos en la calidad de nuestro producto por lo que nuestras piezas tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.
La garantía no cubre artículos o piedras perdidas, raspaduras que vienen con el desgaste normal (como un anillo doblado, roto por un enganchón, o una cadena rota), uso o almacenamiento inadecuado de su producto y cualquier modificación a su producto realizada por un tercero externo a Brown&Blonde.
Importante
1. Los artículos comprados a través de un proveedor externo (fuera de Brownandblondejewelry.com no están cubiertos por la garantía de Brown&Blonde.En caso de problema, deberá comunicarse con la empresa a la que se compraron los artículos.
2. No recomendamos que joyeros externos trabajen en nuestros productos, ya que esto anula cualquier posibilidad de reembolso o reemplazo (en caso de que se desarrolle un defecto debido a su trabajo). Esto incluye el cambio de tamaño o cualquier tipo de trabajo de reparación.
Si su pieza Brown&Blonde está defectuosa y está cubierta por la garantía, ¡envíe su número de pedido y una foto de la pieza defectuosa a brownandblondejewelry@gmail.com y le indicaremos los pasos a seguir!