Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio:
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Propiedad:
Denominación Social: Bandb jewelry, S.L.
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CIF: B10646735
E-mail: info@brownandblondejewelry.com
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2. Acceso, utilización y contenido de la web.
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3.Precios y pagos
Precios
Brown and Blonde se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siempre garantizando al comprador la aplicación del precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. Brown and Blonde no estará obligada a compensar al cliente después de la fecha de compra.
Los precios en euros (€) incluyen el IVA para ventas dentro de la Unión Europea.
Los precios se muestran en la moneda local del cliente. Si el cliente accede a brownandblondejewelry.com desde otro país con una moneda diferente, puede cambiar el país en la parte inferior izquierda del sitio web y los precios se actualizarán automáticamente.
Las ventas a países fuera de la Unión Europea no incluyen el IVA, sin embargo, están sujetas a posibles impuestos y aranceles.
Todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana son responsabilidad del cliente de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. El monto de estos impuestos varía según el país y el importe total de la factura en euros. Estos impuestos corren a cargo del cliente al recibir su pedido.
Política de descuento del 10% en el primer pedido:
El descuento del 10% aplicable al primer pedido es válido únicamente para productos a precio completo.
No es acumulable con otras promociones, descuentos vigentes ni aplicable a artículos rebajados, personalizados o por encargo.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Pagos:
Brown and Blonde ofrece varios métodos de pago al cliente. Todos estos métodos están encriptados de forma segura. BandbJewelry, S.L. no puede ver ni almacenar la información del cliente.
Los métodos de pago en línea disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Estos métodos también garantizan que ninguna información pueda ser utilizada por terceros no autorizados, ya que están basados en algoritmos protegidos, transmitiendo información encriptada para que solo sea visible para las entidades bancarias.
4. Herramientas opcionales y enlaces de terceros:
El acceso a herramientas o enlaces de terceros se proporciona “tal cual”, sin garantías ni responsabilidad por parte de Bandb Jewelry, S.L..
El usuario asume todo riesgo derivado del uso de herramientas o servicios de terceros.
¿Es totalmente real la prueba virtual?
La prueba virtual es una herramienta excelente para darte una idea general de cómo podría lucir una pieza puesta y ayudarte en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, la escala y las dimensiones que aparecen en tu pantalla pueden no coincidir exactamente con las especificaciones que se encuentran en el sitio web.
5. Tiempos de producción
Todas nuestras piezas de joyería se elaboran artesanalmente con cuidado y atención al detalle.
El tiempo de producción varía entre 1 y 6 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y la disponibilidad de las piedras.
Las piezas Made to Order (hechas por encargo) requieren aproximadamente 4–5 semanas para anillos normales y 4–6 semanas para anillos de compromiso.
Si tienes alguna pregunta sobre el tiempo de producción de una pieza específica, no dudes en contactarnos en: info@brownandblondejewelry.com
Importante:
Si tu pedido incluye más de una pieza, el envío se realizará una vez que todas las joyas estén terminadas.
6. Envío y condiciones especiales de los envíos
Envío
Todos nuestros pedidos incluyen un número de seguimiento, que te permite rastrear el paquete en cada etapa del proceso de entrega. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento para monitorizarlo en tiempo real.
La firma en la entrega NO es obligatoria por defecto, pero puedes solicitarla antes de la compra (puede tener un coste adicional). Esto permite una entrega más flexible y cómoda, especialmente en pedidos internacionales.
La entrega se considerará completada cuando el transportista ponga el producto a disposición del cliente en la dirección de envío facilitada por este, acreditándose mediante el justificante de entrega de la empresa de transporte (FedEx, SEUR, DHL, etc.).
El riesgo de pérdida, deterioro o extravío del producto pasa al cliente en el momento de la entrega (Artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007 – TRLGDCU).
Brown and Blonde no se hace responsable de pérdidas o robos una vez que el mensajero ha confirmado la entrega.
Si prefieres la firma en la entrega, contáctanos antes de finalizar la compra — estaremos encantados de gestionarlo e informarte del coste adicional.
Envíos y plazos de entrega
Spain
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
FREE |
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EXPRESS SHIPPING |
10 € |
Europe
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
FREE |
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EXPRESS SHIPPING |
22 € |
UK
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
10 € |
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EXPRESS SHIPPING |
30 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
EE.UU. y Canadá
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
15 € |
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EXPRESS SHIPPING |
30 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
Australia and New Zeland
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
30 € |
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EXPRESS SHIPPING |
60 € |
|
FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
América del Sur
Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Rep. Dominicana, El Salvador, Honduras, Venezuela, Bolivia, Brasil y Chile.
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
20 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
Asia
China, RAE de Hong Kong, Filipinas, Japón, Singapur y Corea del Sur.
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
25 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
EAU, Kuwait, Catar y Arabia Saudí
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
15 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
Andorra, Serbia, Suiza, Turquía, Mónaco, Noruega
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Service |
Price |
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STANDARD SHIPPING |
15 € |
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FREE SHIPPING OVER 150 EUROS |
FREE |
Los pedidos con un valor superior a 1.000 € se enviarán con seguro incluido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán a partir del primer día hábil siguiente. Una vez completado el proceso de preparación, se procederá al envío.
A partir de ese momento comenzará a contar el plazo de entrega, que dependerá del método de envío seleccionado.
Durante períodos de alta demanda (como rebajas, Black Friday o Navidad), los tiempos de entrega pueden variar ligeramente. En cualquier caso, siempre intentaremos acortar los plazos al máximo para garantizar una recepción rápida y eficiente de tus joyas.
Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Envíos en período navideño
Los pedidos realizados entre el 20 de diciembre de 2025 y el 6 de enero de 2026 serán enviados a partir del 7 de enero.
En el caso de los pedidos Made to Order, su producción comenzará ese mismo día, ya que nuestros talleres permanecerán cerrados por vacaciones navideñas.
Envío y seguro
- Envío gratuito a todo el mundo en compras superiores a 150 €.
- Los pedidos superiores a 1.000 € se envían con seguro incluido.
El seguro cubre pérdidas o daños solo en tránsito. Una vez acreditada la entrega (justificante del transportista), el riesgo es del cliente y el seguro deja de aplicarse.
Métodos de envío
Los envíos se realizan a través de UPS, FedEx o Correos, dependiendo del destino final, y dentro de los plazos establecidos en nuestro sitio web.
- Envíos nacionales: 1 a 3 (o 1 a 4) días hábiles una vez preparado el pedido.
- Envíos internacionales: 5 a 10 días hábiles una vez preparado el pedido.
Errores en la entrega
Brown and Blonde no será responsable de errores en la entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente en el formulario de pedido.
En caso de que la empresa de transporte no pueda entregar el paquete y este sea devuelto a nuestras oficinas, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.
Asimismo, Brown and Blonde no se hace responsable de errores, retrasos o incidencias imputables a la empresa de transporte.
Envío de piezas de más de 1.000euros
Al completar su compra, recibirá un correo electrónico en el que le informaremos de que, para poder tramitar el pedido, será necesario que nos envíe una copia en color de su DNI por ambas caras, en cumplimiento con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales.
En caso de tener nacionalidad española, le recordamos que el único documento válido para este trámite es el DNI. No es posible aceptar el pasaporte.
Paquetes perdidos o robados
Al realizar un pedido online, asegúrate de que la dirección de envío sea segura y correcta.
Una vez que el paquete abandona nuestras instalaciones, su localización pasa a ser responsabilidad de la empresa de mensajería.
Brown and Blonde no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas o robos ocurridos durante el proceso de envío.
Del mismo modo, la devolución, cambio o reparación de una pieza será responsabilidad del cliente hasta que llegue a nuestras oficinas; en ningún caso Brown and Blonde será responsable si se pierde o extravía en el camino.
Si necesitas presentar una reclamación por pérdida o robo de un paquete, contáctanos en info@brownandblondejewelry.com.
Artículos no recogidos
Si el cliente elige recoger el paquete en un punto de conveniencia de su elección y no lo recoge dentro del plazo establecido por la empresa de mensajería, el artículo se considerará no retornable y todos los costes asociados al nuevo envío correrán por cuenta del cliente. Por favor, asegúrese de recoger su pedido puntualmente.
Una vez que el pedido haya sido entregado en el punto de conveniencia seleccionado por el cliente, el riesgo de pérdida, daño o robo del paquete pasará al cliente. Si el paquete no se recoge dentro del plazo indicado o se extravía después de la entrega en el punto de recogida elegido, el vendedor no se hará responsable.
Derechos de aduana y otros impuestos aduaneros
Desde el 22 de abril de 2025, los aranceles e impuestos para países dentro de la Unión Europea y el Reino Unido serán cubiertos por Brown and Blonde en el primer envío.
En caso de devoluciones o reparaciones, estos costes deberán ser asumidos por el cliente.
Brown and Blonde no se hace responsable de los aranceles o impuestos aplicados por aduanas en el país de destino, salvo para los países mencionados anteriormente.
No tenemos control sobre estos importes ni podemos ofrecer estimaciones sobre ellos.
Para más información, te recomendamos contactar con tu oficina de aduanas local.
Asimismo, Brown and Blonde no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega debidos a retenciones aduaneras o incidencias en los pagos.
Los aranceles, tasas o impuestos pagados por Brown and Blonde no son reembolsables.
Reparación
Si tu pieza necesita reparación y está dentro del período de garantía, Brown and Blonde cubrirá todos los costes de taller.
El cliente será responsable de:
- Enviar la pieza a nuestras oficinas.
- Cubrir el coste del envío de vuelta desde el taller a su domicilio (este importe se incluirá en la factura de reparación).
- Pagar los impuestos y tasas aduaneras correspondientes.
Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
Si, tras la inspección, se determina que la reparación no está cubierta por la garantía, se emitirá un presupuesto de reparación. Una vez aprobado el servicio y realizado el pago, la reparación no podrá ser cancelada.
Esto se debe a que Brown and Blonde habrá iniciado el proceso de reparación, incluyendo la búsqueda y adquisición de piedras de reposición u otros elementos necesarios para llevar a cabo la restauración de la pieza. En muchos casos, estos materiales se solicitan específicamente para cada joya.
Manejamos tus joyas con el máximo cuidado y artesanía.
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.
Cambio de talla de anillo
En Brown and Blonde queremos que cada anillo se ajuste perfectamente. Por ello, ofrecemos el servicio de ajuste de talla bajo las siguientes condiciones:
Antes de realizar la compra, recomendamos consultar nuestra guía de tallas online para seleccionar la talla correcta. El anillo se enviará en la talla elegida en el momento de la compra.
Si la talla no es correcta, aceptamos:
- Anillos de compromiso: el ajuste de talla es gratuito.
- Otros anillos: el ajuste de talla tiene un coste, o bien el anillo puede cambiarse por otro producto de nuestra colección en una talla diferente.
El cliente será responsable de los gastos de envío para hacernos llegar el anillo a nuestras oficinas, así como del envío de vuelta desde el taller a su domicilio.
No aceptamos cambios de talla en productos Made to Order, ya que cada anillo se fabrica de manera individual en la talla exacta solicitada por el cliente en el momento de la compra.
Esta política garantiza que cada pieza mantenga su calidad, acabado y exclusividad.
Ajuste de talla de anillos de compromiso
En Brown and Blonde, ofrecemos ajuste gratuito para anillos de compromiso dentro del rango de tallas recomendado por el fabricante (hasta 1 talla europea arriba o abajo) durante el primer mes tras la compra.
Los cambios de talla mayores requieren rehacer la pieza y pueden generar un coste adicional.
A partir del segundo ajuste, podrán aplicarse tarifas adicionales.
Para ayudarte a elegir la talla correcta desde el principio, ofrecemos diversas herramientas, incluido un medidor de anillos gratuito, y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte.
Ten en cuenta que el proceso de ajuste puede implicar añadir o retirar pequeñas cantidades de metal, por lo que el anillo podría quedar ligeramente más fino o más grueso, aunque estas variaciones suelen ser mínimas.
Nuestros maestros joyeros inspeccionan cada pieza cuidadosamente para garantizar que cumple con los más altos estándares de calidad tras el ajuste.
Los gastos de envío hacia nuestras oficinas para el ajuste o cambio de talla, así como el envío de retorno al cliente, correrán por cuenta del cliente.
Si deseas más información sobre cómo encontrar tu talla ideal o sobre nuestros servicios de ajuste, no dudes en contactarnos.
7. Devoluciones y condiciones generales de las devoluciones
Dirección de devolución
Todas las devoluciones deben enviarse o entregarse directamente a:
Brown and Blonde
Att: Irene González
C/ Jesús de Polanco 10, 2A
28035, Madrid, España
Plazo de devolución
Las devoluciones elegibles deben recibirse en nuestras oficinas dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra.
Las devoluciones recibidas fuera de este plazo no serán aceptadas bajo ninguna circunstancia.
Antes de enviar cualquier artículo de vuelta, debes contactarnos previamente en: info@brownandblondejewelry.com
Las devoluciones no notificadas con antelación no serán aceptadas.
Importante:
Solo se permite una devolución, cambio o ajuste de talla por producto.
Devoluciones
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, incluyendo los costes de envío asumidos por Brown and Blonde para entregar el pedido al cliente.
- En caso de que la devolución esté sujeta a una tarifa de retorno, dicho importe se deducirá del reembolso.
- Los clientes internacionales son responsables de los impuestos, aranceles y costes de envío relacionados con la devolución.
- Los aranceles, tasas e impuestos de importación pagados por Brown and Blonde no son reembolsables.
- Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete esté correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.
No se aceptarán devoluciones si:
- Las piezas muestran signos de uso o están dañadas.
- Falta el embalaje original o está incompleto.
Brown and Blonde no acepta devoluciones ni cambios de:
- Pendientes o piercings (por motivos de higiene).
- Anillos en tallas 5, 6, 7, 8, 9, 10 o superiores a la talla 18 (consideradas Tallas Especiales, ya que requieren modificaciones de diseño debido a su tamaño no estándar).
- Joyas personalizadas o a medida (por ejemplo: iniciales, nombres, colgantes del zodiaco).
- Productos de la sección de “Precios Especiales”, ya que son venta final.
- Piezas Made to Order, one of a kind, anillos de compromiso, piezas Su Misura, Tallas Especiales o Tarjetas Regalo.
- Piezas que hayan sido modificadas o reparadas por joyeros externos.
- Piezas usadas.
- Pedidos rechazados en aduanas por el destinatario, ya que los aranceles e impuestos son parte del proceso de envío internacional y siempre son responsabilidad del comprador.
Artículos en promoción o rebaja:
Los productos adquiridos durante periodos promocionales como Archive Sale, Winter/Autumn Sale o Summer Sale – Special Prices solo podrán devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra y se emitirán únicamente como crédito en tienda (store credit).
Brown and Blonde no se hace responsable de paquetes perdidos o robados.
Es responsabilidad del cliente garantizar que la devolución llegue correctamente a nuestras oficinas.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el cliente.
Paquetes perdidos o robados
Al realizar un pedido online, asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y segura.
Una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, su localización y entrega pasan a ser responsabilidad de la empresa de mensajería.
Brown and Blonde Jewelry no asumirá ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados durante el proceso de envío.
Asimismo, la llegada del paquete de devolución, cambio o reparación a nuestras oficinas es responsabilidad del cliente, y en ningún caso Brown and Blonde será responsable en caso de pérdida o extravío.
Si necesitas asistencia para presentar una reclamación por un paquete perdido o robado, por favor contacta con info@brownandblondejewelry.com.
Artículos no recogidos
Si el cliente elige recoger el paquete en un punto de conveniencia de su elección y no lo recoge dentro del plazo establecido por la empresa de mensajería, el artículo se considerará no retornable y todos los costes asociados al nuevo envío correrán por cuenta del cliente. Por favor, asegúrese de recoger su pedido puntualmente.
Una vez que el pedido haya sido entregado en el punto de conveniencia seleccionado por el cliente, el riesgo de pérdida, daño o robo del paquete pasará al cliente. Si el paquete no se recoge dentro del plazo indicado o se extravía después de la entrega en el punto de recogida elegido, el vendedor no se hará responsable.
Reparación de joyas
Si tu joya requiere reparación dentro del período de garantía, Brown and Blonde cubrirá los costes del taller.
El cliente será responsable de:
- Enviar la pieza a nuestras oficinas.
- Cubrir el envío de retorno desde el taller hasta su domicilio (este importe se incluirá en la factura de reparación).
- Pagar los aranceles e impuestos aduaneros correspondientes.
Cambio de talla de anillo
En Brown and Blonde queremos que cada anillo quede perfecto. Por eso, ofrecemos ajustes de talla bajo estas condiciones:
Antes de comprar, le recomendamos consultar nuestra guía de tallas online para elegir la talla correcta. Enviamos el anillo en la talla seleccionada al momento de la compra.
Si la talla no es la adecuada, aceptamos:
- Anillos de compromiso: el ajuste de talla es gratuito.
- Otros anillos: el ajuste tiene un coste, o puede cambiarse por otro producto de nuestra colección en otra talla.
El cliente deberá cubrir los costes de envío del anillo hacia nuestra oficina y de retorno desde el taller a su domicilio.
No aceptamos cambios de talla en productos Made to Order, ya que el anillo se ha fabricado en la talla correcta, que es la indicada por el cliente en el momento de la compra.
Esta política asegura que cada pieza mantenga su calidad, acabado y exclusividad.
Devoluciones de pedidos de Black Friday
El black friday de este año comprenderá desde el día 14 de noviembre de 2025 al 1 de diciembre de 2025.
Todos los pedidos elegibles para la devolución que se realicen durante este período podrán ser devueltos:
8. Comunicaciones comerciales:
Bandb Jewelry, S.L. está en contra del "SPAM" y, en cumplimiento con las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, no enviará comunicaciones comerciales no deseadas a los usuarios que hayan transferido sus datos a la empresa y con los que no haya habido una relación comercial previa, a menos que el usuario lo autorice expresamente.
Bandb Jewelry, S.L. reconoce la gran importancia de la privacidad de la información personal proporcionada por sus usuarios, por lo que si algún usuario recibe alguna comunicación comercial por correo electrónico sin haberla solicitado, por favor póngase en contacto con nosotros en las siguientes direcciones para evitar que esta situación vuelva a ocurrir: info@brownandblondejewelry.com
9. Atención al cliente:
En cumplimiento de lo dispuesto en el Registro General de Protección de Datos, el usuario podrá ejercer su derecho de acceso, modificación, cancelación/eliminación, oposición, limitación o portabilidad. Para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@brownandblondejewelry.com.
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 am a 9:00 pm.
10. Derecho a cancelar una compra:
11. Indemnización:
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Bandb jewelry S.L, así como a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, directores, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, empleados y pasantes, frente a cualquier reclamación o demanda —incluidos los honorarios razonables de abogados— presentada por un tercero como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos a los que estos hacen referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
12. Divisibilidad:
En el caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la legislación vigente. La parte no aplicable se considerará separada de los presentes Términos de Servicio, y tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
13. Terminación:
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes tras la finalización del presente acuerdo, para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros los demos por terminados.
Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple o sospechamos que ha incumplido alguna disposición de estos Términos de Servicio, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive. Asimismo, podremos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos)
14. Modificaciones a los Términos del Servicio:
Podrá consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta misma página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar los cambios.
El uso continuado del sitio web o del servicio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de dichos cambios.
- Los productos comprados con este descuento solo podrán ser devueltos por crédito en tienda. -Esta oferta no se puede aplicar de forma retroactiva a pedidos anteriores.
-Brown and Blonde se reserva el derecho de (i) cancelar esta promoción en cualquier momento, (ii) rechazar la participación de cualquier persona, y (iii) modificar estos términos y condiciones (haciendo esfuerzos razonables para comunicar cualquier cambio a los clientes). -Los reembolsos se calcularán teniendo en cuenta el descuento aplicado.
- La promoción no incluye gastos de envío ni envoltorios para regalo. -Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid en caso de disputa.
Términos y condiciones de Tarjeta de Regalo Electrónica (e-Gift Card)
Las tarjetas de regalo electrónicas de Brown and Blonde (e-Gift Cards) solo pueden comprarse en nuestro sitio web brownandblondejewelry.com.El cliente puede elegir el valor de la tarjeta de regalo electrónica de Brown and Blonde en la página del producto. Su uso está exclusivamente restringido a la compra de productos de Brown and Blonde.No es posible agregar valor adicional a una tarjeta de regalo electrónica de Brown and Blonde después de la compra final.Las e-Gift Cards pueden pagarse a través de cualquiera de los métodos de pago aceptados en el sitio web. La e-Gift Card no puede ser pagada con otra tarjeta de regalo, códigos de descuento u otros descuentos promocionales.Todas las tarjetas de regalo de Brown and Blonde son electrónicas y se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada. No se enviará ninguna tarjeta de regalo física a ninguna dirección postal.Importante:Los compradores de e-Gift Cards deben asegurarse de proporcionar la dirección de correo electrónico correcta.
Los destinatarios de las e-Gift Cards deben asegurarse de conservar el correo electrónico de la tarjeta de regalo, ya que no podremos proporcionar una nueva e-Gift Card de Brown and Blonde en caso de que el cliente la elimine de su bandeja de entrada.Se pueden comprar varias e-Gift Cards por pedido, repitiendo el proceso de la opción “regalar ahora” tantas veces como se desee para diferentes destinatarios. Se enviará un código único de tarjeta de regalo por correo electrónico a cada destinatario, el cual no será visible en la confirmación de pedido que recibe el comprador, ni por ningún otro destinatario.El código de la tarjeta de regalo se envía por correo electrónico al destinatario en la fecha seleccionada por el comprador en la página del producto de la e-Gift Card. Esta fecha puede ser diferente de la fecha de compra.
La e-Gift Card se activa en la fecha seleccionada para el envío.Para procesar la compra de una e-Gift Card, se requieren algunos datos personales, como: Nombre, Apellido y correo electrónico. Estos datos solo se utilizarán para la gestión de la e-Gift Card y no se conservarán para ningún otro propósito.Uso y Validez en Tiempo y Espacio:Las e-Gift Cards de Brown and Blonde pueden utilizarse en brownandblondejewelry.com.Las e-Gift Cards de Brown and Blonde solo se pueden canjear en euros (€). Para canjear una e-Gift Card de Brown and Blonde, el código recibido por correo electrónico debe introducirse en la sección de Resumen del Pedido en el proceso de pago.La e-Gift Card puede utilizarse tantas veces como se desee hasta agotar el saldo para el que se emitió. Si el valor de la compra supera el saldo disponible en la e-Gift Card, es posible pagar la diferencia con uno de los métodos de pago ofrecidos en nuestro sitio web.Solo se puede usar una e-Gift Card por compra. Sin embargo, se puede combinar con un código de descuento y otros métodos de pago entre los disponibles en nuestra plataforma de pago.El saldo de la e-Gift Card puede consultarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de la tarjeta de regalo.La e-Gift Card de Brown and Blonde expira 365 días después de la fecha de recepción del correo electrónico.Condiciones Específicas de Intercambio y Devolución de e-Gift Cards:La e-Gift Card es un producto electrónico cuyo único propósito es ser utilizado como método de pago en una próxima compra. Por lo tanto, las e-Gift Cards no pueden ser devueltas.Intercambio de un artículo comprado con una e-Gift Card: Los artículos comprados con una e-Gift Card solo pueden ser intercambiados, no reembolsados a través de tarjeta de crédito.Devolución de un artículo comprado con una e-Gift Card: Si el cliente desea obtener un reembolso por la devolución de un producto adquirido con una e-Gift Card, nuestro Servicio de Atención al Cliente emitirá una nueva e-Gift Card como solución post-venta.Si el cliente devuelve un artículo pagado parcialmente con una e-Gift Card, la parte correspondiente será reembolsada mediante una nueva e-Gift Card. La parte correspondiente al pago con tarjeta de crédito u otro método de pago se reembolsará de la misma manera.PrivacidadPara procesar la compra de una e-Gift Card, se requieren algunos datos personales, como: Nombre, Apellido y correo electrónico.
Estos datos solo se utilizarán para la gestión de la e-Gift Card y no se conservarán para ningún otro propósito.
Términos y condiciones del programa de marketing por mensajes móviles SMS/MMS
Ofrecemos un programa de mensajería móvil (el "Programa"), el cual aceptas usar y participar sujeto a estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y a nuestra Política de Privacidad (el "Acuerdo"). Al optar por participar o participar en cualquiera de nuestros Programas, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, tu acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante e individual exclusivamente, como se detalla en la sección "Resolución de Disputas" a continuación. Este Acuerdo se aplica exclusivamente al Programa y no modifica otros términos o políticas que rijan tu relación con nosotros en otros contextos (como compras en nuestra web o tienda).Participación en el Programa El Programa te permite recibir mensajes móviles SMS/MMS al optar afirmativamente, por ejemplo, mediante formularios en nuestra web, checkout, pop-ups o keywords. Independientemente del método de opt-in, aceptas que este Acuerdo rige tu participación.Al unirte, consientes recibir mensajes de marketing automatizados o pregrabados relacionados con nuestros productos de joyería, gemas, promociones, lanzamientos, tips de gemología, recordatorios de carrito abandonado, ofertas exclusivas y actualizaciones de Brown and Blonde, enviados al número de teléfono que proporcionaste.Importante: El consentimiento para recibir estos mensajes no es requisito para comprar en Brown and Blonde ni afecta tu capacidad de adquirir productos o servicios.La frecuencia de mensajes es variable (puede ser recurrente y adicional según tus interacciones con nosotros, como visitas a la web o compras). No enviamos mensajes a horas inapropiadas y respetamos normativas locales.Cómo salir del Programa (Opt-out) Si deseas dejar de participar o ya no aceptas este Acuerdo:- Responde STOP (o "BAJA", "PARAR" en algunos casos) a cualquier mensaje SMS/MMS que recibas de nosotros.
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