Garantie

Welche Garantie haben unsere Teile?

Wir arbeiten mit den besten Herstellern zusammen, um handgefertigte und langlebige Stücke aus verantwortungsvoller Beschaffung herzustellen. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, weshalb auf unsere Teile eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum gewährt wird.

Die Garantie gilt nicht für verlorene Gegenstände, Kratzer, die durch normale Abnutzung entstehen (z. B. ein verbogener Ring oder eine gebrochene Kette), unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts sowie alle Änderungen an Ihrem Produkt, die von Dritten außerhalb von Brown&Blonde vorgenommen wurden.

Wichtig

1. Artikel, die über einen Drittanbieter (außerhalb von Brownandblondejewelry.com) gekauft wurden, fallen nicht unter die Brown&Blonde-Garantie. Im Falle eines Problems müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, bei dem die Artikel gekauft wurden.

2. Wir raten davon ab, unsere Produkte von Juwelieren Dritter bearbeiten zu lassen, da dadurch jegliche Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Ersatzes entfällt (sollte aufgrund ihrer Arbeit ein Defekt auftreten). Dazu gehören Größenänderungen oder Reparaturarbeiten jeglicher Art.

Wenn Ihr Brown&Blonde-Stück defekt ist und unter die Garantie fällt, senden Sie bitte Ihre Bestellnummer und ein Foto des defekten Teils an brownandblondejewelry@gmail.com und wir teilen Ihnen die nächsten Schritte mit!